cargoGO Logistics ist eines der führenden Logistikunternehmen in Europa und betreibt eine Flotte von rund 800 Lkw. Angesichts der rasanten Expansion des Unternehmens sind Effizienz, Skalierbarkeit und operative Exzellenz zu entscheidenden Prioritäten geworden.
Um das Wachstum zu unterstützen und gleichzeitig hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten, nutzt cargoGO seit mehr als drei Jahren die Fahrzeugortungs- und Flottenmanagement-Plattform von Fleethand. Vor kurzem hat das Unternehmen den Einsatz von Fleethand erweitert und die KI-gestützte Fleethand-Funktionalität implementiert, die darauf ausgelegt ist, tägliche Aufgaben im Transportmanagement zu automatisieren.
Angesichts steigender Betriebskosten und der geplanten Erweiterung der Flotte um weitere 200 Lkw stand cargoGO vor einer altbekannten Herausforderung: Wie lässt sich das wachsende Arbeitsaufkommen bewältigen, ohne die betrieblichen Ressourcen entsprechend aufzustocken?
Die Transportmanager waren für die Routenplanung, die Kraftstoffstrategie, die Auswahl der Parkplätze, die Überprüfung von Dokumenten und die Kommunikation mit den Fahrern verantwortlich. Diese Aufgaben waren sehr zeitaufwendig und hingen stark von der individuellen Erfahrung und dem Fachwissen der einzelnen Mitarbeiter ab.
cargoGO suchte nach einer Möglichkeit, Routineprozesse zu automatisieren, den manuellen Arbeitsaufwand zu reduzieren, die Konsistenz der Entscheidungsfindung zu verbessern und das schnelle Geschäftswachstum zu unterstützen.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, hat cargoGO die AI-gestützten Flottenmanagement-Tools von Fleethand implementiert.
Zu den wichtigsten Lösungen gehörten:
- AI-gestützte Routenplanung
- Automatische Optimierung von Tankstopps auf Basis von Route und Kraftstoffpreisen
- Automatisierte Parkplatzplanung
- Dokumentenprüfung und -Validierung
- AI-gestützte operative Kommunikation mit den Fahrern
- Echtzeit-Übersetzung von Sprachnachrichten zwischen Fahrern und Managern
- Workflow-Automatisierung zur Reduzierung manueller Planungsaufgaben
Die Plattform übernimmt repetitive operative Tätigkeiten, sodass sich die Transportmanager auf höherwertige Entscheidungen und das strategische Flottenmanagement konzentrieren können. Kommunikationsbarrieren wurden zudem durch automatische Übersetzungsfunktionen abgebaut, was bei einer internationalen Fahrerschaft, die mehrere Sprachen spricht, besonders wertvoll war.
Heute nutzen rund 50 Mitarbeiter Fleethand-Lösungen, darunter 35 Transportmanager, die sich täglich auf die Plattform verlassen, um den Flottenbetrieb zu steuern. cargoGO erwartet, dass Fleethand AI eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung der weiteren Expansion des Unternehmens und der Erreichung der operativen Effizienzziele spielen wird.
Mit den AI-Lösungen von Fleethand hat cargoGO Folgendes erreicht:
Prognostiziertes jährliches Produktivitätswachstum von mindestens 20 % für Transportmanager.
Effizientere Verwaltung einer schnell wachsenden Flotte.
Geringere Abhängigkeit von der Erfahrung einzelner Führungskräfte bei Entscheidungen zur Kraftstoffplanung.
Schnellere Einarbeitung und Integration neuer Transportmanager.
Verbesserte Kommunikation in mehrsprachigen Teams.
Größere betriebliche Skalierbarkeit ohne entsprechenden Personalaufbau.
„Wir stellen fest, dass automatisierte Prozesse es einem einzelnen Disponenten ermöglichen, eine größere Anzahl von Lkw effizient zu verwalten. Dies ist besonders wichtig, da wir gerade expandieren und unsere Flotte um 200 weitere Lkw erweitern. Wir schätzen, dass die KI-Lösungen von Fleethand die Produktivität der Transportdisponenten jährlich um mindestens 20 Prozent steigern werden.“
Osvaldas Švitra,Geschäftsführer und Vorstandsmitglied, cargoGO Logistics & cargoGO Group
