cargoGO Logistics es una de las empresas líderes en logística de Europa, con una flota de aproximadamente 800 camiones. A medida que la empresa continúa su rápida expansión, la eficiencia, la escalabilidad y la excelencia operativa se han convertido en prioridades fundamentales.
Para respaldar el crecimiento y mantener al mismo tiempo unos altos estándares de servicio, cargoGO lleva más de tres años utilizando la plataforma de seguimiento de vehículos y gestión de flotas de Fleethand. Recientemente, la empresa ha ampliado el uso de Fleethand mediante la implementación de la funcionalidad basada en AI de Fleethand, diseñada para automatizar las tareas diarias de gestión del transporte.
A medida que aumentaban los costes operativos y la empresa se preparaba para incorporar otros 200 camiones a su flota, cargoGO se enfrentó a un reto ya conocido: cómo gestionar una carga de trabajo cada vez mayor sin aumentar proporcionalmente los recursos operativos.
Los responsables de transporte se encargaban de la planificación de rutas, la estrategia de combustible, la selección de aparcamientos, la verificación de documentos y la comunicación con los conductores. Estas tareas requerían mucho tiempo y dependían en gran medida de la experiencia y los conocimientos de cada persona.
cargoGO buscaba una forma de automatizar los procesos rutinarios, reducir la carga de trabajo manual, mejorar la coherencia en la toma de decisiones y respaldar el rápido crecimiento del negocio.
Para hacer frente a estos retos, cargoGO implementó las herramientas de gestión de flotas basadas en AI de Fleethand.
Entre las soluciones clave se incluyen:
- Planificación de rutas asistida por AI.
- Optimización automática de las paradas para repostar en función de la ruta y los precios del combustible.
- Planificación automatizada del estacionamiento.
- Verificación y validación de documentos.
- Comunicación operativa con los conductores asistida por AI.
- Traducción de mensajes de voz en tiempo real entre conductores y gestores.
- Automatización de flujos de trabajo que reduce las tareas de planificación manuales.
La plataforma se encarga de las actividades operativas repetitivas, lo que permite a los gestores de transporte centrarse en decisiones de mayor valor y en la gestión estratégica de la flota. Las barreras de comunicación también se redujeron gracias a las funciones de traducción automática, que resultaron especialmente valiosas en una plantilla de conductores internacional que habla varios idiomas.
En la actualidad, aproximadamente 50 empleados utilizan las soluciones de Fleethand, incluidos 35 gestores de transporte que confían a diario en la plataforma para gestionar las operaciones de la flota. cargoGO espera que la AI de Fleethand desempeñe un papel clave en el apoyo a la expansión continua de la empresa y a sus objetivos de eficiencia operativa.
Gracias a las soluciones de AI de Fleethand, cargoGO logró:
Se prevé un crecimiento anual de la productividad de los responsables de transporte de al menos un 20 %.
Una gestión más eficiente de una flota en rápida expansión.
Menor dependencia de la experiencia individual de los responsables a la hora de tomar decisiones sobre la planificación del combustible.
Una incorporación e integración más rápidas de los nuevos responsables de transporte.
Mejora de la comunicación entre equipos multilingües.
Mayor escalabilidad operativa sin un aumento proporcional de la plantilla.
