Tesko Steel Logistic Sp. z o.o. es una empresa polaca de transporte de cargas pesadas especializada en el transporte de acero. Con una flota de más de 100 tractores y casi el mismo número de remolques, la empresa gestiona operaciones logísticas complejas en las que la eficiencia, el tiempo y el control de los costes son fundamentales para la rentabilidad.
El equipo operativo de Tesko Steel se enfrentaba al estrés diario causado por la creciente complejidad de la gestión de la flota. Cada día había que tomar cientos de decisiones operativas, como planificar las rutas, supervisar las horas de trabajo de los conductores y gestionar un flujo cada vez mayor de documentos de transporte.
El análisis de datos se realizaba con múltiples herramientas, lo que hacía que el proceso fuera lento e ineficaz. Aunque se disponía de un sistema básico de seguimiento por GPS, este no permitía responder en tiempo real a las desviaciones de ruta ni controlar las horas de trabajo de los conductores. Como resultado, los problemas solían salir a la luz principalmente durante los cierres mensuales, cuando se descubría cuántos kilómetros adicionales habían recorrido los conductores, lo que reducía directamente la rentabilidad de los transportes que ya se habían presupuestado.
Tras analizar las necesidades operativas de Tesko Steel, se implementó Fleethand en un programa piloto que abarcaba 12 vehículos. Las soluciones clave de Fleethand incluían:
Planificación de rutas y supervisión de la ejecución, lo que permitía a los despachadores definir las rutas óptimas y reaccionar inmediatamente ante cualquier desviación.
Asistente para el tiempo de trabajo de los conductores, que visualizaba las horas de trabajo, destacaba los problemas y facilitaba conversaciones con los conductores basadas en datos y conformes con la normativa.
Análisis del consumo de combustible y la conducción ecológica, identificando posibles ahorros y mejorando el comportamiento al volante.
Herramientas de automatización, incluyendo alertas, escalamientos y digitalización de documentos con validación OCR.
La posibilidad de reservar aparcamiento durante la planificación de la ruta, eliminando la necesidad de utilizar múltiples herramientas independientes.
Tras unas pruebas satisfactorias y una fuerte implicación interna, el sistema demostró claras ventajas operativas y financieras.
Con la solución Fleethand, Tesko Steel logró:
«Nuestro análisis de datos estaba disperso. No teníamos todo en un solo sistema, por lo que requería mucho más tiempo. Teníamos acceso al GPS, pero era una herramienta básica, sin respuesta en tiempo real ni control sobre las horas de trabajo de los conductores. Queríamos algo que reuniera todas estas áreas en un solo lugar. El mayor reto con una flota de 50, 100 o más vehículos es la escala. Este problema se detectó cuando los conductores se desviaban de sus rutas planificadas. No podíamos reaccionar de inmediato porque, entre todas las tareas diarias, simplemente no había tiempo para analizarlo. Tras implementar Fleethand, pudimos generar al menos un trabajo de transporte adicional por vehículo al mes, y en algunos casos, incluso dos. Además, podemos ahorrar alrededor de 2 litros por vehículo cada 100 km. Por otra parte, el sistema nos permite escanear documentos justo después de la descarga. El 40 % de nuestras operaciones ya se realizan mediante escáneres. Ahora sabemos cuándo algo va mal y podemos centrarnos al 100 % en generar ingresos y planificar rutas para que el negocio funcione sin problemas».
Krzysztof WłodarczykDirector de Transporte y Expedición