cargoGO Logistics este una dintre cele mai importante companii de logistică din Europa, operând o flotă de aproximativ 800 de camioane. Pe măsură ce compania își continuă expansiunea rapidă, eficiența, scalabilitatea și excelența operațională au devenit priorități esențiale.
Pentru a susține creșterea, menținând în același timp standarde ridicate de servicii, cargoGO utilizează de mai bine de trei ani platforma Fleethand de monitorizare a vehiculelor și gestionare a flotei. Recent, compania și-a extins utilizarea Fleethand prin implementarea funcționalității bazate pe inteligență artificială (AI) a Fleethand, concepută pentru a automatiza sarcinile zilnice de gestionare a transporturilor.
Pe măsură ce costurile operaționale au crescut și compania se pregătea să-și extindă flota cu încă 200 de camioane, cargoGO s-a confruntat cu o provocare cu care era deja familiarizată: cum să gestioneze un volum de muncă tot mai mare fără a mări proporțional resursele operaționale.
Managerii de transport erau responsabili de planificarea rutelor, strategia privind combustibilul, alegerea locurilor de parcare, verificarea documentelor și comunicarea cu șoferii. Aceste sarcini necesitau mult timp și se bazau în mare măsură pe experiența și expertiza individuală.
cargoGO caută o modalitate de a automatiza procesele de rutină, de a reduce volumul de muncă manuală, de a îmbunătăți coerența procesului decizional și de a susține creșterea rapidă a afacerii.
Pentru a face față acestor provocări, cargoGO a implementat instrumentele de gestionare a flotei bazate pe inteligență artificială (AI) ale Fleethand.
Printre soluțiile cheie s-au numărat:
- Planificarea rutelor asistată de AI
- Optimizarea automată a opririlor pentru realimentare în funcție de traseu și de prețurile combustibilului
- Planificarea automată a parcărilor
- Verificarea și validarea documentelor
- Comunicare operațională cu șoferii asistată de AI
- Traducerea în timp real a mesajelor vocale între șoferi și manageri
- Automatizarea fluxului de lucru care reduce sarcinile de planificare manuală
Platforma preia activitățile operaționale repetitive, permițând managerilor de transport să se concentreze pe decizii de valoare mai mare și pe gestionarea strategică a flotei. Barierele de comunicare au fost, de asemenea, reduse prin capacitățile de traducere automată, care au fost deosebit de valoroase într-o forță de muncă internațională de șoferi care vorbește mai multe limbi.
În prezent, aproximativ 50 de angajați utilizează soluțiile Fleethand, inclusiv 35 de manageri de transport care se bazează zilnic pe platformă pentru a gestiona operațiunile flotei. cargoGO se așteaptă ca Fleethand AI să joace un rol cheie în susținerea obiectivelor companiei privind expansiunea continuă și eficiența operațională.
Cu ajutorul soluțiilor Fleethand AI, cargoGO a reușit să:
Creștere anuală estimată a productivității managerilor din domeniul transporturilor de cel puțin 20%.
O gestionare mai eficientă a unei flote în plină expansiune.
Reducerea dependenței de experiența individuală a managerilor în luarea deciziilor privind planificarea consumului de combustibil.
Integrarea mai rapidă a noilor responsabili cu transporturile.
O comunicare îmbunătățită în cadrul echipelor multilingve.
O scalabilitate operațională sporită fără o creștere proporțională a personalului.
